1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Пронтеевой Марии Максимовны (далее «Исполнитель», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Заказчик», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Оферта включает
в себя настоящий текст и приложение.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты курса в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя, настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, при наличии (далее — Системы), спецификой функционирования Системы, признает безусловную пригодность Системы, Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее — ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по ссылке https://mariiaspirit.ru

1.7. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Авторская Программа (курс) – совокупность предоставляемых Исполнителем Заказчику материалов и информации, различных доступов по тематике Курса в объёме и сроки, согласно выбранному Заказчиком тарифу, а также, форма оказания информационно-консультационных услуг в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:
‣ понимание трех душ;
‣ создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.
Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программ курса, существенно не изменяющие содержание и структуру курса

1.7.2. Вебинар – это:
‣ видео-презентация обучающей программы или Курса, с комментариями Исполнителя;
‣ трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени или в виде видеозаписи, осуществляемые с использованием специального ПО, в виде групповой или личной онлайн-встречи (сессии) в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа.

Заказчик задает вопросы по теме Курса с использованием чата или вебинарной комнаты, или с использованием иных средств связи в сети Интернет.

1.7.3. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.5. Сайт — принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://mariiaspirit.ru ,а также иных сайтов Пронтеевой М.М

1.7.6. Чат — закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящей Договора.
Доступ в чат — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги чате общения в мессенджере Telegram.

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в дистанционном формате в виде практических тренингов, мастер-классов в формате онлайн-курсов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания, а также предоставление доступов в соответствующие чаты по тематике Курса (далее – «Услуги», «Услуга»), обмена материалами, письменного и устного (голосового) взаимодействия в объеме, приобретаемом Заказчиком у Исполнителя, очных живых консультаций, количество которых зависит от выбранного Заказчиком тарифа.

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.

2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО) и\или предоставлением доступа в чат в  мессенджере Telegram, если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.

2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков ее самостоятельного использования.

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги согласно выбранному Заказчиком тарифу.

3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком (освоения предоставленной от Исполнителя информации), если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить прохождение курса в указанные на сайте продажи сроки.

3.3. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок и принятыми Заказчиком, с момента получения доступа к обучающим материалам
3.4. Доступ к обучающим материалам Курса и дополнительным материалам сохраняется за Заказчиком в течении всего времени Курса в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа после полной оплаты Услуги.

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

4.2. Доступ к Услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.2.1. Для оказания услуг по проведению Курса с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя и\или Доступ в чат, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе курса, соответствующие пароли доступа (при наличии), доступы в чаты предоставляются Исполнителем в течение 2 дней  с момента поступления полной оплаты от Заказчика.

Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Курса или посредством направления сообщения в рабочий мессенджер Заказчика.
При этом доступ к обучающим материалам может открываться Исполнителем поэтапно согласно графику обучающей программы и с учетом выполнения Заказчиком домашних заданий при их наличии в соответствии с выбранным тарифом Услуг.

4.2.2. Исполнением обязательства в рамках Курса считается факт предоставления доступа к обучающим материалам в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того, изучил ли Заказчик предоставленный материал или нет.

4.3. Для оказания услуг по проведению групповых онлайн-сессий (вебинаров) информация о времени и месте проведения такой сессии (-ий) предоставляется на электронную почту Заказчика или в личном сообщении в мессенджере или в чате, указанных при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.

Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.

При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых онлайн-сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения сессий.
Заказчик должен предупредить о переносе участия в онлайн сессии за 24 часа, при этом если участник не предупредил в установленный срок или не пришел на живую онлайн сессию, онлайн сессия считается проведенной

4.4. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей по Курсу Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания — доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 48 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены либо направлением в личном сообщении через мессенджер.

4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.


5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1.Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам Курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте по адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия (бездействия) Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего Договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. — 5.3.11. настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц.


5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах согласно приобретенной Услуги.

5.3.4.Своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый адрес, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах, чатах, личных встречах, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальном ПО, чату в Telegram, используемом для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в размере 100% от стоимости услуг на счет Исполнителя.

6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.

Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий Договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.4. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на банковский счет Исполнителя.

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.

Возврат денежных средств не предполагается в связи с непосредственным предоставлением Заказчику всех материалов, доступов и чатов по Курсу (ст. 782 ГК РФ).

7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате в соответствии со ст. 782 ГК РФ.

7.3. К фактическим затратам Исполнителя, удерживаемым по п. 7.3. договора-оферты, относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

‣ стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, доступов, чатов, вебинаров и информации предоставленных и проведённых на момент получения заявления о возврате;
‣ расходы на использованное Исполнителем в процессе прохождения курса ПО или оплату услуг третьих лиц;
‣ стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения Курса);
‣ комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.4. Все заявления о возврате денежных средств принимаются на почту Исполнителя mpronteeva@mail.ru.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, дату, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG на адрес: mpronteeva@mail.ru.

7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
‣ наименование адресата и данные заявителя;
‣ сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
‣ реквизиты для перевода денежных средств;
‣ приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.7. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата курса либо на указанные в Заявлении на возврат реквизиты, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего Договора.

8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки и других мессенджерах, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту mpronteeva@mail.ru с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор».

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, пандемии и чрезвычайные ситуации, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения Курса, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору.

9.2. Обработка персональных данных означает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ курса, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: mpronteeva@mail.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта, удаления из чата и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес mpronteeva@mail.ru

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего Договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11.1. Условия настоящего Договора и дополнительных соглашений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

11.2. Стороны обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом.
Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.

11.3. В случае нарушения Заказчиком условий данного Договора, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор. При этом Исполнитель удерживает штраф за нарушение условий конфиденциальности в размере цены услуг по Договору

12.1. Качество оказываемой услуги (доступа) определяется составом и показателями, определёнными макетом программы Курса.

12.2. Макет программы Курса размещается на сайте Исполнителя и (или) предоставляется по запросу Заказчика или Обучающегося.

12.3. Гарантийный срок по Услуге не предоставляется. На основании части 4 статьи 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель (заказчик) докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

12.4. Индивидуальная поддержка (поддержка преподавателя) на онлайн курсах (при покупке соответствующего тарифа) означает:
·                     направление данных для вступления в чат в мессенджере Telegram или Ватсапе (далее — чат).
·                     Ответы на вопросы по онлайн курсу и по заданиям Курса в чате.
·                     Консультирование проходит в виде переписке в чате.
·                     Исполнитель исходит из необходимости наиболее быстрого ответа на вопросы в чате, вместе с тем максимальный срок ответа 48 часов.
·                     Очные встречи в количестве указанном в соответствующем тарифе
12.5. Общий чат в мессенджере Telegram на тарифах онлайн курса предусматривает направление ссылки на присоединение, возможность задавать вопросы по онлайн курсу (ответы направляются в срок не более 48 часов), получения ссылки на вебинары и получение иной информации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПРОНТЕЕВА МАРИЯ МАКСИМОВНА
Номер счета: 40802810376000055293
Банк получателя: ЯКУТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8603 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 049805609
Кор. счет: 30101810400000000609
ИНН: 140401144880
ОГРН: 313144707400092